FAQ

La liberté de créer des parfums en toute indépendance et un savoir-faire d’exception qui permet de créer des objets réutilisables et élégants qui résistent à l’épreuve du temps. Ces valeurs constituent une partie importante de la personnalité de la Maison FO’AH Perfumes.

Ce mot n’a d’équivalent dans aucune autre langue. En arabe, il désigne la floraison éphémère du palmier, l’Arbre de Vie qui se trouve au centre de l’histoire et des parfums de notre Maison.

FO’AH est une Maison de parfums française qui puise son inspiration dans le riche héritage olfactif de la France et du Moyen-Orient.

Familiale, indépendante et écologiquement responsable, notre entreprise s’engage à maintenir la majorité de sa production en France, grâce à une production maîtrisée, tout en développant son réseau de distribution international de magasins partenaires.

Nous recherchons en permanence le meilleur équilibre entre le respect de l’environnement et une qualité supérieure. Le verre de nos flacons en partie recyclé et il est recyclable, de même que nos pompes, fabriquées dans un matériau 100% recyclable.

Nous lancerons bientôt de nouveaux produits. Inscrivez-vous à notre newsletter en bas de cette page avec votre adresse e-mail pour recevoir les dernières mises à jour.

FO’AH a créé ses parfums rares avec deux Maîtres Parfumeurs : Olivier Pescheux et Michel Girard. Olivier Pescheux s’inscrit dans la recherche de modernité des fondateurs de FO’AH. Son parcours olfactif va des récoltes de Provence et des orangers de Sicile jusqu’aux incroyables parfums de l’Asie, dans une inspiration placée sous la constante recherche de l’excellence et l’amour des matières premières naturelles. Michel Girard est un parfumeur chevronné à l’inspiration foisonnante et sans cesse renouvelée, avec une passion pour les notes vertes et les accords élégants.

Nos parfums et produits sont tous « made in France » car FO’AH est une marque française. C’est la garantie pour vous d’une qualité de création et de fabrication supérieure.

Vous pouvez acheter nos parfums chez nos détaillants exclusifs (voir liste ici) et bien entendu les commander en toute sécurité sur notre e-shop(cliquez ici).

Nos parfums ne sont pas bio, ni naturels ni vegan. Pour le moment, ces choix limiteraient trop les possibilités de création olfactive pour une Maison proposant de la parfumerie d’auteur. Toutefois, nous restons à l’écoute en permanence des évolutions dans ce domaine.

Les concentrations en parfumerie proviennent à la fois d’une tradition et d’un usage commun entre les parfumeurs. Quand le concentré est utilisé à plus de 20 %, on parle d’extrait de parfum ou plus simplement d’extrait. Entre 13 et 20 % de concentré utilisé, il s’agit d’eau de parfum. Entre 5 et 12 % de concentration c’est la très répandue eau de toilette, et aux alentours de 3 %, on parlera d’eau de Cologne ou d’eau fraîche. Les fragrances FO’AH sont concentrées entre 13 % et 18 %, ce sont donc des eaux de parfum. Cette concentration est idéale car elle permet un équilibre parfait entre la tenue, la projection, le sillage et la facilité de porter.

Les grandes marques occupent environ 90% du marché, et rassemblent les grands noms de la parfumerie traditionnelle. Les 10% restants sont occupés par les Maisons de parfums de niche (ou de parfum d’auteur, comme nous préférons le dire) qui s’adressent avant tout à un public d’initiés, amateurs de parfums originaux et différents. Cette parfumerie ne cherche pas à plaire à tout prix, elle va surtout rechercher l’émotion, l’expression d’une personnalité. Chez FO’AH, les parfumeurs créent sans contrainte de temps ni de coût, seul compte le plaisir que le parfum vous procure.

Un parfum est une véritable signature olfactive qui exprime et sublime votre personnalité. Il se choisit avec soin car chaque peau est unique et réagit différemment aux notes qui le composent. C’est pourquoi l’idéal est de l’essayer d’abord pour en percevoir toutes les subtilités et les évolutions. Ensuite, il vous reste à faire votre choix en fonction de l’émotion que dégage un parfum.

Les parfums peuvent altérer certains matériaux. C’est pourquoi nous vous conseillons d’essayer votre parfum sur la peau nue et d’attendre une dizaine de minutes après l’application avant de mettre un bijou ou un vêtement délicat.

La différenciation entre les parfums pour femmes et les parfums pour hommes est relativement récente et elle n’est pas la même dans tous les pays. En général, on considère que les notes florales et les notes fruitées sont plus appréciées des femmes et que les notes boisées plaisent plus aux hommes, mais la parfumerie d’auteur dépasse aujourd’hui cette conception. Chez FO’AH, nous considérons que nos parfums sont unisexes. Certains pourront être perçus comme plus féminins, d’autres comme plus masculins, mais l’essentiel est de choisir est la signature olfactive qui vous correspondra le mieux.

Il existe deux manières de recevoir vos échantillons. Vous pouvez commander notre Coffret Découverte ou bien des échantillons individuels directement sur notre site. Vous pouvez également rendre visite à l’un de nos détaillants où les conseillers auront le plaisir de vous faire découvrir nos parfums et de vous offrir un échantillon s’ils en ont à leur disposition.

Bien que nos flacons soient très résistants, les matériaux utilisés (verre, aluminium et surlyn) et nos parfums sont sensibles à leur environnement et à la manière dont vous les utilisez.
De façon générale, nous vous recommandons de conserver votre parfum dans un environnement tempéré en évitant le contact direct avec la lumière ou d’exposer votre flacon à l’humidité, à la chaleur intense et aux contrastes de température.
Attention aux chocs sur le flacon, qui peuvent provoquer des bris, des marques et des rayures. De même, certaines parties du flacon, lorsqu’ils sont en contact prolongé, peuvent se rayer ou s’user.
Pour préserver l’aspect des parties métalliques du flacon, protégez-le des produits corrosifs et d’un contact prolongé avec le parfum lui-même. Si cela arrivait, rincez soigneusement la partie concernée à l’eau claire (sans rien laisser entrer en contact avec le parfum lui-même) et séchez avec un chiffon doux.

Si, malgré vos précautions, votre flacon venait à être endommagé (dysfonctionnement du bouchon, fuite de la pompe) nous vous invitons à contacter directement rose@foahperfumes.com où une expertise personnalisée sera effectuée et une réparation suggérée si nécessaire.

En créant votre compte, vous pouvez accéder à vos informations à tout moment, depuis tous vos appareils:
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Votre achat de produits FO’AH est uniquement destiné à votre usage personnel. En achetant des produits FO’AH, vous acceptez de ne pas revendre ni distribuer ces produits à des fins commerciales. Nous pouvons rejeter ou annuler une commande si nous avons des raisons de croire que votre commande n’est pas pour votre usage personnel.

Nous pouvons uniquement garantir l’authenticité des produits achetés sur foahperfumes.com, dans les points de vente mentionnés sur notre site Web et par le biais de partenariats autorisés. Nous ne sommes pas non plus en mesure de traiter les retours ou les échanges ou d’aider d’une autre manière les commandes qui n’auront pas été passées via www.foahperfumes.com ou dans notre réseau de magasins agréés.

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires et transporteurs externes pour nous assurer que vos produits FO’AH peuvent vous parvenir le plus rapidement possible. Le temps d’expédition dépend de votre adresse et des options de transport choisies. Les délais de livraison actuels constatés sont d’environ 4 à 6 jours ouvrés. La livraison express permet généralement la livraison sous 3 jours ouvrés.

Passer commande prend quelques secondes. Le traitement prend 2 à 4 jours ouvrés (les commandes passées après 13h heure de Paris sont traitées le jour ouvrable suivant). Ensuite, l’un de nos transporteurs prend le relais, en fonction des options d’expéditions que vous avez choisies. Vous recevrez un e-mail de notification d’expédition avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre colis.

Nous en sommes vraiment désolés ! Dans certains cas, le transporteur prend 1 à 2 jours ouvrables pour enregistrer le statut de votre envoi. Si votre numéro de suivi ne se met pas à jour ou ne

Vos achats sont soigneusement emballés et expédiés dans une boîte en carton standard, évitant toute mention de marque à l’extérieur. Il est rempli d’un matériau protecteur pour assurer que votre commande voyagera en toute sécurité jusqu’à sa destination.

Veuillez contacter Rose en charge de notre service client dans les 3 jours suivant la réception à l’adresse rose@foahperfumes.com. Une description du produit endommagé accompagnée de photos montrant les défauts est fortement recommandée afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

Si vous avez reçu un produit différent de celui que vous avez commandé, nous nous excusons avant tout pour cette erreur. Veuillez contacter Rose à l’adresse rose@foahperfumes.com et nous ne manquerons pas de vous fournir le produit FO’AH que vous avez commandé !